Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Tredaxo traite, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi algérienne n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel. Contact pour toute question : support@tredaxo.com

1. Données que nous traitons

• Compte : nom, e-mail, téléphone, langue, mot de passe (stocké sous forme protégée) ou identifiant du compte Google/Facebook si vous l'utilisez.

• Commandes : adresse et localité de livraison, produits commandés, mode de paiement et de livraison, justificatif de virement le cas échéant, historique et réclamations.

• Vendeurs : informations et justificatifs de la boutique, produits, commandes reçues.

• Contenus : avis, photos et favoris que vous publiez.

• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et de sécurité, session.

Les données nécessaires à une fonction sont signalées lors de leur collecte ; sans elles, le compte, la commande ou la livraison peuvent être impossibles. Si vous payez en ligne, la saisie de votre carte se fait sur la page de notre prestataire de paiement : nous ne recevons pas ces données.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer et gérer votre compte, et sécuriser la connexion.

• Transmettre, exécuter et suivre vos commandes (vendeur, paiement, livraison).

• Vous envoyer les e-mails liés à votre compte et à vos commandes.

• Assurer le support et traiter les réclamations.

• Protéger la Plateforme contre la fraude et les abus.

• Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Nous n'envoyons de communication commerciale qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

3. Avec qui nous les partageons

• Le vendeur de votre commande (nom, téléphone, adresse de livraison, contenu de la commande).

• Les transporteurs chargés de la livraison.

• Les prestataires de paiement et les banques pour les paiements concernés.

• Nos prestataires techniques : hébergement, authentification, envoi d'e-mails et sécurité, qui agissent uniquement pour notre compte.

• Les autorités, lorsqu'une obligation légale ou une demande régulière l'exige.

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors d'Algérie. Tout transfert de données à l'étranger est effectué dans le respect des conditions fixées par la loi algérienne.

4. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire. Les données de compte sont supprimées ou anonymisées après la suppression du compte, sauf celles que la loi nous oblige à garder (notamment les pièces de commande et de comptabilité).

5. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression ou vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes, dans les conditions prévues par la loi. Écrivez à support@tredaxo.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou joignez des éléments permettant de vérifier votre identité. Nous répondons dans les délais légaux. Certaines données ne peuvent pas être supprimées tant qu'une obligation légale de conservation s'applique. Vous pouvez aussi saisir l'autorité algérienne de protection des données à caractère personnel.

6. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil : Supprimer mon compte. Le compte est désactivé et vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées. Les données qui doivent être conservées (commande en cours, comptabilité, obligation légale, prévention de la fraude, défense de droits) sont isolées, limitées à ces usages, puis supprimées à l'issue de leur durée de conservation.

7. Cookies et sécurité

Tredaxo utilise uniquement des cookies et stockages locaux nécessaires au fonctionnement : session de connexion, langue, préférences d'affichage et recherches récentes. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni d'outil de mesure d'audience ; si nous en ajoutons un, nous vous le dirons et demanderons votre accord au préalable.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès, la perte ou la divulgation non autorisés. Aucune sécurité n'étant absolue, nous traitons tout incident conformément à la loi.

8. Mises à jour

Nous pouvons modifier cette politique si nos pratiques ou la loi évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document, et les changements importants vous seront signalés.